求职者介绍:211日语系,社团活动经历较多,无正规实习经历,毕业后申请了日本top5某旧帝大的纯文科专业(非经济类), 日语口语算不错,英语六级(500-)刚过,托业不高(750-),无财会金融相关证书。
我和德勤的相遇很偶然,在微博上无意看到,就在端午节期间抱着试试看的心态投了简历(由于是补招,要求先把简历发给人事),然后在节后第一个工作日收到了第二天的面试通知。刚接到邮件的一瞬间我就冲动的就想订机票去广州,但是一位前辈说“你现在去就是当炮灰”,所以冷静思考过后我打电话问了人事是否可以调整时间,人事也很爽快说可以先做网申和笔试,自此正式走上备战德勤之路。
一、笔试
事先翻了论坛不少帖子,普遍说德勤的笔试并不难,但为了以防万一,我把能找的有答案的资料几乎全都下载了下来并梳理了一遍。熟悉题型以后先看应届生上的资料(全部打印出来不计时做题),再用网上的模拟练习系统测试。德勤的系统是可以选择语言的,我英语不算很好所以虽然知道可以选择,练习时还是中英文都练了。
逻辑(Logical)部分:
初看不简单,但上手后就比较得心应手,我当时用两天把见过的题全练了一遍,一个人解不出来就找朋友一起想,导致闺蜜一看到我的信息第一反应就是“又是新题??”哈哈哈哈,托一众朋友的福,后来做题一路都很顺畅。
数字(Numberical)部分:
以图表为主,不难,主要在时间,事先准备一下不会有大问题。唯一要注意的是,实际题目的题干和题库会有微妙的不同,比如练习时题目问的是“最高项”,可能实际就会问“最低项”,这种低级错误应该避免。
语言(Verbal)部分:
类似阅读理解,很短,但对“快狠准”要求颇高,而且无论英语版还是中文版,题目都有部分模棱两可的地方。我的建议是,文中明确提到的可以选正确或错误,未提及的果断选择无法判断就好。
性格能力测试部分:
题目较多,且每题都要选最贴近自己性格和最不像自己性格的选项,很容易就会做烦。虽然不清楚性格测试在笔试关的重要程度,但最好展现出“一致性”,不要让选项过于分散,此外,四大一般对学习能力、上进心和团队合作精神要求较高,所以可以在符合本人性格的前提下有意识的贴近这些选项。
总体来说笔试关自行搜集资料也并非不可,但模拟练习系统会更贴近实际考试,对时间把握也比较精准。当时我做完德勤笔试几乎每个部分都有7分钟多的剩余,还是比较有信心可以通过笔试的。
二、GA面(小作文+小组讨论+M面)
当天去GA面的6个人里有4个海归(并且全部正装):包括我有两个日本留学的妹子(不过另一个是财会专业的),一个悉尼大学,一个朝鲜族美国留学,还有一个中山大学本科财会类的妹子和在广州本地有两年左右工作经验的男生……大家都挺厉害的。
写作:
除了我们两个日本留学的是日语小作文,其他都是英文,题目不难,要求在15分钟内写150字左右。时间比较紧,建议大家可以列提纲,简略点即可,毕竟一共就15分钟,写太多反而本末倒置。期间人事会检查每个人所需携带的文件,大家要事先准备确认好,我们组有一位当时就没带简历,幸亏发现及时,让朋友送了过来。
case analysis and presentation:
全英文案例, 8-9页的材料,需要注意的是资料有好几份,每个人的信息是不对称的,且不能在案例上作记号(可以用提供的白纸做笔记)。
具体流程:15分钟阅读-30分钟讨论-10分钟英语presentation。
当天我们讨论的案例是一家叫aircraft的飞行器制造商,业务分为出租和维修两块,而供应商两旧两新一共四家。小组讨论后大家把手头的资料整合,注意到这家公司目前遇到的问题很多:
- 内部:员工满意度低;引擎库存多,存储费用高;公司对市场需求预测的精度不够;内部信息系统落后,无纸化仍未实现;飞行器近三年税费增长迅猛等。
- 外部(市场&客户):国外市场开拓不够,但要进军海外,政策法规方面有待协调;客户发展方向各不相同,且与aircraft有同类竞争,另一家则要求aircraft给出更低的价格,但此前这家客户的要求一直较高,多次出现难以按时交货的情况。
要求:在presentation中介绍公司概况,阐述问题并针对问题提出建议/可推行的计划。
坦白说我阅读能力一般,不能完全读完内容。开始讨论后,大家各自提出的框架没有达成一致,而且时间很紧张,最后的分析比较零散。
我主动承担了timekeeper的职责,开始先按大家阐述的内容拿记号笔快速记录,等轮流说完后大概明白了分享的信息都是哪些部分的。梳理完问题后建议迅速分配任务:朝鲜族妹子做介绍,悉尼大学和中山大学的妹子讲问题所在,剩下的人(包括我)讲建议。
做presentation时我注意到一点,最好要写稿子,避免直接讲且内容多的情况下卡壳,而且要面带微笑,不要低头,适当与面试官、其他组员进行眼神交流。
Case需要注意的点:
- 看case时边读边做一些简单的整理,有助于回顾内容,否则看完很快会忘
- 讨论环节如果可以掌握全局,不要害怕,站出来控制节奏(否则你一言我一语会比较混乱)
- 牢记大家是team,为客户做出成果才是最终目标,不要争执
- 对于一些可以放下的细节不要过于执着,否则时间不够
- 做presentation时记得前后衔接,别人说的时候注意听,可以适当眼神交流表示鼓励
manager面:
面我的是税务的一位女经理,很大气舒服。我提交的简历是英文的,但其实很怕面试官英语提问,她没有故意为难我(建议把所有能想到的问题做好中日英回答准备),日语问题也就一两个。
她有问我为什么作文没写完,我老老实实回答看错时间了,提纲列太长没来得及。她还看了我的简历,说xx大学的话,日语应该没什么问题,不过小语种的人有短板,我很诚恳的说我知道但我对自己的学习能力有信心,非常希望进入德勤日语组,这样既可以发挥日语优势又可以学新东西。
被问的问题大概是:自我介绍(日语),为什么进德勤税务(3y),为什么回国工作,来广州工作父母会不会担心。
最后说了句,你性格也比较活泼,做事也积极(可能发表的时候每个小伙伴下台我都有鼓掌?),应该比较能吃苦吧(适当表忠心点头),我应该会推荐你进par面,就是可能时间会久一些。我感谢了她很多次,然后结束了面试。
三、Par面
面试结束后第3天我收到了GA面通过的通知,并被询问隔周能否进行par面,虽然德勤主动提出去不了广州可以安排skype面,但为展现诚意,我还是飞了一趟广州。
当天下雨,打车掐点到的面试地点(建议大家面试前预留出充足时间)。等了大概二十分钟,人事引导我到了一间小的会客室,par看着电脑已经在等我,很年轻但很沉静内敛的一位。
前半部分:日语面
主要测试日语水平和逻辑思维,其中有个问题是“你认为在四大做好工作的要素是什么”, 我先回答“做什么事都竭尽全力完成到底的责任感”, par继续问“还有呢”,我回“持续学习的能力” ,没想到par又追问,我又回“团队精神”(建议大家多准备一些答案以防万一),最后他补充了一句“体力也很重要”。
其余的问题比较常规,但par脑子转的很快,会就一些细节展开提问。
当时还有个问题是“我明白你喜欢日本喜欢日语(我有讲自己一路进日语系出国留学的经历),但你为什么想做税务,想为日企提供专业服务呢,这个没有逻辑性”,当时有一瞬间脑子懵了,但还好这和我的个人经历相关,我迅速说“请稍等一下”,整理了三十秒左右然后回答了问题。(回答不上来的问题可以用这种方式争取一点时间,但不宜超过一分钟)
日语面大概15分钟,不算短,个人感觉,大部分日企(指日本本土的公司)或者大公司的日语组,还是比较注重“一致性”的。经历需要和性格一致,比如上什么学校,成绩如何,有无拿奖学金证书(上进心),练琴练了十年(恒心),如果本来是一个容易放弃的人,却硬要伪装成多么有毅力,那需要举出实例的时候就难免尴尬,大家在填写简历的时候也可以多多留意。
后半部分:中文面
par问了一些你为什么来广州,为什么做税务,个人缺点之类的问题。
在个人缺点部分,我给自己挖了大坑,回答是“我是一个忽冷忽热的人,喜欢的拼命做,没兴趣可能就会放弃”,当时par就迅速说那你这个税务……?吓的我倒抽一口冷气,连忙说但是我责任心也很强,工作一定会全部认真完成进行补救,但是回想起来当时还是非常危险。
反问环节:
我问了几个问题:德勤已经非常成熟,那将来会向什么方向发展呢;人工智能对四大会有什么影响……这里不是笼统的去问par,而是在展现了一定了解的基础上,说出自己的看法,谦虚表示行外人的我是这么理解的,那么行内人的您是如何看待呢。
par也很坦率说现在进入这个行业多少会面临一些挑战,是和机器人在赛跑等等……。
后面还追加了关于par在工作中遇到的印象较深的困难,关于这个问题,他很坦诚的告诉我是考证,说自己税务很快就考出来了,注会却考了很久,有时想有一本证了可不可以下一本就不用考了,我问那您为什么还要考呢,他说危机感,当时感觉par真的很坦诚。
包括后来聊到他的工作经历,在日企工作以后再进的四大,我也提到了自己的想法,感觉两个人想法有重合的部分,所以也很高兴(某种程度上觉得自己被认同了吧)。
面试部分的小建议:
首先,可以见缝插针展现自我特质(比如说自己有跑步习惯,之前写论文做调查如何辛苦等)。
第二,要对公司有所了解。比如今年德勤中国一百周年,他家前身的三家会计事务所里就有一家来自日本,所以对日业务很强。
我还提了个问题,“在日本4500家上市企业中德勤担当900多家公司的审计业务,也是数一数二,那么在中国市场的日企份额,德勤大概是如何呢”(这个是我看日经新闻积累下来的,大家也可以多看看新闻,积累知识)……总的来说带着十足的诚意展现了对德勤的了解,因而最后拿到offer,也算情理之中。