关于自如：
上海自如资产管理有限公司（以下简称自如）是一家提供品质居住产品与生活服务的高科技公司，成立于2011年10月18日。总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立分公司，是中国规模最大、品类最全、客户口碑最佳的长租公寓品牌及青年居住社区。
自如News：
-2018年1月，完成40亿元A轮融资，由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投。该融资金额成为截至目前中国长租公寓行业最高单次融资额。
-2018年初，自如员工突破7000人，平均年龄25.3岁。
–截止到2017年底，自如管理房屋资产超50万间，业主超20万人，服务自如客突破120万人，管理资产价值超过6000亿。
-2017年，自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。
-2016年，自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。
-2015年，自如被收录为哈佛商业案例。
-2014年，自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号，发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。
自如产品与服务：
自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段，覆盖了租住生活全场景，从自如原创室内风格的分租、整租、整栋公寓，到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品，及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品；并围绕居住场景，提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网O2O模式，在全球率先实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，建立了中国第一个租客信用体系、第一个租住行业智能家居平台Z-link、第一个租住社交平台Meeta；这些成就让中国的租住行业管理与运营水平走在了世界前列。
自如文化：
自如团队希望将自如打造成一种生活方式，积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻，也是可以分享生活理想的朋友。
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化，积极倡导品质是生命的核心价值观；并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入，将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；有一句话，陪伴自如人创业的历程，未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。
自如诱惑：
诱惑一：激情（or基情or姬情）四射、活力无限的团队、各专业奇才都有哦，在自如，你拥有的是一个高品质的Team！平均年龄只有25岁 统招本科以上学历（全员） 逗B欢脱，自如文化，简单公平，我们这里只叫花名，没有领导，只有叫骚断腿、菜花、洋气姐……这些都是我们企业文化一支花~部门号称疯人院、怪兽学院、生物研究院…你有呆过这样神奇的部门吗？
诱惑二：超多活动，让你知识娱乐双丰收！每周都有水果日、每月都有职能业务一条心、每月都有自如客活动、每年都有国内外旅游、特色节日活动……真的数不过来！
诱惑三：培训贯穿整个职业生涯，有我们的“自如大学”，自如给我们一步步区别于别人的机会
1、师徒制：入职后，会安排专属师傅带你工作，帮你解决各种难题，工作生活无压力；
2、新员工培训：入职2周左右，参加新人培训，让你全面了解公司。
3、进阶培训：丰富全面的专业培训，专业性和管理能力双线出发，迅速打造高级人才。
诱惑四：每月都有内部公开竞聘，无论资排辈，能者上！谢绝关系户！ 管理、业务两条发展路线自个选！
真实大放送：最年轻的业务经理生于96年，最年轻的业务总监生于93年，高付出、高回报，我们都可以做到的！就连上海自如总经理都是管家做起捏，三年从管家做到总经理！！
诱惑五：六险一金、餐补、带薪年假、每月还有团建大餐等着你，每月一次颁奖表彰会，拿奖拿到手抽筋！业务快速扩张期，公司规模7000 人，高薪平台发展大大滴有！
来自如大展身手让你的未来更自如！热门岗位火热招聘中~
业务岗位
1/自如管家（Z.O） （20人）
岗位要求：
1、通过自如APP获取客户资源（80%客户为主动约看），准确了解客户租房需求，根据客户需求为客户推荐合适的自如房源；
2、定期与客户进行沟通维护客户，未客户提供满意的服务，发掘客户潜力；
3、根据公司要求完成出房目标，达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标；
4、消化自如APP分配的资源，做大最大限度的利用；
5、及时收集、反馈客户意见和建议，积极协调内外资源，有效解决客户疑问，提高客户满意度；
6、处理租务工单、结算生活费用、租约变更，打造自如社区，成为自如客之间的重要纽带，组织自如客活动，维系社区关系。
岗位要求：
1、全日制统招本科及以上学历，专业不限；
2、对营销和销售充满兴趣，不甘于平淡的职场生活，乐于挑战；
3、良好的解决问题的能力和客户管理能力，逻辑清晰，服务意识到位；
执着目标，稳重踏实，具有一定的抗压能力。
2/配置专员（Z.E）（10人）
岗位职责：
1、根据房屋情况制定自如房屋配置方案和配置计划；
2、根据配置方案和计划给公司特定供应商派工，并监管供应商的配置情况；
3、在自如资产系统中提交配置相关信息，含户型图、房源照片及数据，按时完成客服人员分配的租务工单；
4、对已装修配置结束的自如房屋，进行竣工验收，合理控制配置成本，保证自如房屋的质量要求。
岗位要求：
1、统招本科及其以上学历，土木工程、工程造价、工程管理相关专业优先；
2、对装修和配置充满兴趣，乐于应对挑战！
3、追求完美、品质至上、激情无限，具有较高的服务意识、较强的组织协调能力、分析和解决问题的能力。
职能岗位
1.人力资源中心
1/企业文化专员 （1人）
（脑袋一机灵，点子随手来）
岗位职责：
1.完善的企业文化运营工作，推动企业文化垂落；
2.策划公司文化活动方案并组织实施，定期组织各种形式的文化主题活动和员工关怀活动；
3.策划全年以节日为主题的活动及福利，活跃员工气氛，增强员工认同感；
4.公司文化建设和推广引领、驱动公司文化发展，激励员工实现自我价值；
5.运营企业号，定期推广活动报道。
岗位要求：
1.本科及以上学历，人力资源、中文、新闻、广告传媒、市场营销、新媒体运作等相关专业优先；
2.有企业文化相关实习经验的优先考虑；
3.擅长文案写作和企业文化活动策划，熟悉文化活动建设及开展的相关流程并可以独立进行方案整合，有丰富的独自策划、实施员工活动和文化建设项目经验；
4.具有一定的文字功底和图片处理能力；
5.90后帅哥美女，形象气质佳，点子王，思维活跃，有想法，有创意思维，爱学习爱分享，对新鲜事物抱有好奇心，个性开朗乐观，有亲和力，工作热情积极，沟通能力强，组织协调能力强，有团队精神，能与员工建立良好的互动关系，工作踏实认真，勤于思考。
2/培训专员 （1人）
（咳咳，上课了大家都坐好）
岗位职责：
1.负责公司业务端培训的组织和实施工作，包括培训筹备、培训组织、培训效果评估反馈、培训优化等；
2.建立培训档案，汇总学员培训期间的表现及成绩；
3.整理并修订与培训资料(培训数据、课件更新）；
4.培训问题汇总并反馈优化；
5.负责培训开训及部分授课工作。
岗位要求：
1.统招本科及以上学历，活泼、乐观、大方，愿意在培训工作上发展自己；
2.能熟练使用PPT、Word、Excel等相关office软件；
3.良好的沟通能力和组织、协调能力；
4.具有良好的服务意识与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作；
3/校园招聘专员 （1人）
（我们不生产人，但我们是人才的搬运工）
岗位职责:
1.负责校园招聘工作，洞察学生就业需求。
2.校园渠道的维护及开发，完善渠道资源并合理运营，包括进校、宣传、宣讲及面试等工作。
3.建立长期的校企合作制度，维护校园关系。
4.提升校方、学生的满意度，积极分享雇主形象。
岗位要求:
1.统招本科及以上学历，有相关校园大使经历的应届毕业生优先，大型企业校招经验者优先；
2.招聘渠道和资源丰富，具备一定的面试技巧；
3.较强的亲和力，具有主动沟通协调意识，能够灵活应对问题。
2.家装事业部
1/家装供应商管理专员 （1人）
（供应链管理的红绿灯）
岗位职责：
1.供应商日常事宜沟通处理（施工质量/纠纷/投诉端口对接）；
2.供应商管理板块PMC,MRP管理；
3.负责供应商管理OKR指标的项目参与及管理达成；
4.相关违规类扣罚执行与规范；
5.SA体系参与及优化提升；
6.完成部门内分配的其他工作内容；
岗位要求：
1.统招本科及其以上学历，管理学相关，供应链管理专业优先；
2.有过同业岗位实习经验或者有接触过同业供应商经验的优先；
3.具备一定家装知识，熟练操作电脑办公软件，精通EXCEL,PPT；
4.外向阳光，积极乐观，责任心强，具有协作精神，逻辑性强，善于组织沟通协调。
3.品质管理部
1/投诉管理专员 （1人）
（做人嘛，最重要的就是开心呀）
岗位职责:
1.受理客户（包括自如业主、自如客、链家经纪人）在各渠道（APP、微博、微信、自如网、消保委、市场监督局等）反馈的问题，跟进客户问题形成的生活服务工单，确保客户问题解决；
2.熟知公司各类产品、服务与流程，能够清晰准确的表述公司制度、立场，并通过系统内与客户的互动，对公司产品与服务进行宣传引导；
3.针对客户对公司产品、流程和服务的正负面评价，做好归类总结，数据分析，反馈公司各部门并推进优化；
4.负责客户投诉数据统计分析，完成归纳与展示；
5.负责解答业务同事及其他部门对客户投诉问题的咨询，同时可以辅助业务伙伴处理疑难投诉问题；
6.负责公示案例的编写与发布；
7.完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求：
1.统招本科学历及以上；
2.熟练使用office办公软件；
3.有较强的服务意识和业务敏感度，良好的文字呈现能力；
4.性格开朗，有亲和力，团队意识好，执行力强，目标感强，良好的沟通、计划、组织、协调能力。
2/品质监察专员 （1人）
（自如的生命是品质）
岗位职责：
1.负责直租、整租、友家各产品线的品质监控、按照产品标准执行操作；
2.负责区域管理指标的提升，需给业务、家修进行培训；
3.负责自身日常数据的管理及汇报；
4.及时准确完成上级交代的任务；
岗位要求：
1.本科及以上学历；
2.诚实守信、认同企业文化；
3.责任心强，低调稳重；
4.团队意识、目标感、执行力强；
5.熟悉office办公软件。
