企业介绍

中国国际航空股份有限公司郑州营业部（以下简称“国航郑州营业部”）隶属于中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”），总部位于中国首都北京。国航郑州营业部成立于2006年，负责国航在河南省区域内的客货营销、航班保障等工作，下设客运营销、货运营销、航站管理以及综合管理等项目。因工作需要，现面向社会公开招聘一级航站服务员一名。

国航股份郑州营业部招聘一级航站服务员岗位

二、招聘岗位简介

（一）工作内容与职责：按照公司运行相关手册和规定的要求，负责实时监控飞机的现场保障工作，以及实时协调相关问题，与机组保持良好沟通并提供必要服务，确保航班的正常安全运作，实现公司对航班的正点安全要求。包括：飞机运行保障、监控地面代理工作履行情况、地面安全监控、监督配载工作、机组服务、信息传递、旅客服务、不正常航班旅客服务处置、行李不正常处置、特殊旅客服务等。

（二）劳动用工性质：劳务派遣制。

（三）工作地点：郑州新郑国际机场。

三、岗位应聘条件

（一）学历条件

具有全日制普通高等院校本科（含）及以上学历、学位，已取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

（二）能力素质

1.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。

2.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

3.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。

4.普通话标准。

（三）其他条件

1. 28周岁（含）以下。

2.具有中华人民共和国国籍。

3.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

4.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度，入职体检符合岗位要求。

5.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

6.可适应倒班工作安排并能接受组织内部的岗位调整，能自行解决交通食宿问题。

7.具有民航地面服务工作经验的优先考虑。

8.大学英语四级425分以上的优先考虑。