岗位职责
• 解答客户关于中国区信用卡产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询
• 通过优质的电话服务与客户维持良好的关系。
• 遵守银行政策及最高标准以维护银行及客户利益。基本要求
• 大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑。
• 良好的人际关系能力及沟通能力，能讲流利标准的普通话，能用英语进行交流。
• 积极主动，自我激励，有团队合作精神。
• 接受24小时轮班工作（包括节假日）。
• 愿意接受挑战，能在压力下工作，以达到服务及销售指标。
• 良好的电脑使用技能