电话面试是简历通过后面试的第一环,部分企业没有这一环,直接电话或邮件通知直面,但是为了节省双方人力资源,电话面试被越来越多的应用于对求职者的考核,对于留学海外,无法参加面试的留学生,电话面试被使用的频率更高。
但是电话面试该如何把握,去将自己更好的呈现给HR呢?如果你不够重视一些细节,会大大提高你被刷掉的几率,毕竟电话面试的初衷就是为了刷人,寻找优秀者来参加直面。
本文将从HR的角度反推电话面试的技巧,希望对每位求职者有所帮助。
当HR收到许多简历无法一一面试的时候,会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则 5 分钟,长的会有 20-30 分钟。作为一名HR,做好电话面试不仅能确保面试效果,还能给我们招聘面试工作带来一些便捷,把明显不符合要求的应聘者刷掉,大大提高自己的效率。
电话面试面什么?
一、语气、语速
一个人的语气和语速能够反映一个人的内在素养和阅历,同样一个问题,经验丰富的应聘者和初入职场的新人在回答问题时还是有很大的差别的。因此,在进行电话面试时,应聘者的语气、语速,甚至语调都要认真听,并由此形成一个对应聘者的大致轮廓。
技巧:注意说话的语气和语速,多做准备,不要让自己太过于紧张,尤其是面试业务岗的时候,紧张的语气等于告诉HR,这个可以淘汰掉。
接电话之前,深吸气,抚平心绪;没想好的问题,请求给点时间想下,不要乱打,只会让自己更加紧张。
二、对基本信息的确认
电话面试往往作为现场面试的第一关,需要对应聘者的信息做第一步的筛选。由于时间限制,应尽量选取公司最关心的问题进行询问,以及对一些简历信息进行真伪问答,看是否有漏洞。
技巧:将简历放在身边,好对答如流,防止发生记忆错误,出现和简历上时间相悖的情况;而且将简历放在旁边,有助于降低紧张感。
三、判断应聘者是否有撒谎
有时候,应聘者为了能够面试成功,往往会对自己进行一些“粉饰、夸张”;比如,仅仅做过专员的,却说自己是主管。因此,我们对应聘者的回答不能尽信,要适时验证,以取得最真实有效的信息。
技巧:简历不要言过其实,即使略有夸张,也应该做好回答的准备,要自圆其说。
四、了解求职者的应聘欲望
有些应聘者目前仍在职,只是为了寻找更好的机会而应聘;而有些是在好几家公司应聘,并对比哪家更“好”等等情况。而只有真正有强烈的“求职欲望”的应聘者才会更加稳定,这也是我们选择应聘者比较看重的因素。那些在回答问题时比较积极的应聘者,或者主动关心招聘岗位情况的应聘者,往往有着比较强烈的求职欲望。
技巧:表达出你对公司的向往之前,如果表达?告诉他你对公司的了解程度,自己为了这次面试准备了很多,认真回答每一个问题,让HR看到你的诚意。
五、考察对方人品和稳定性
招聘一个素质很差的人进公司,作为HR可是会被老板批评的;而招聘一个不稳定的人进来,也会浪费公司的人力和财力,影响工作进度,所以HR在招人时务必要考察应聘者的人品和稳定性,提问题考察,并了解上一份工作离职的详细原因。
技巧:想几个能证明自己是正能量人物的事;准备一些问题的答案,例如:和同事产生矛盾怎么办?上司吩咐的事做不玩、不理解怎么办;同事不小心中伤了你会怎么做等等。还有就是好好制造一个理由,来让HR相信,上一次离职纯属无奈之举。
电话面试注意事项
HR:电话面试时应事先审阅求职者简历并列出面试问题;
求职者:自己做的简历至少得看个3~5遍吧,别一问三思,问下你第一份工作在哪里做的,持续多久,都要支支吾吾想个半分钟。
HR:确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况,确认其最近两次工作变换的原因,其在职时岗位职责与成就,了解他在团队中的位置及作用,个人强项与需提升的地方等;
求职者:和上面说的类似,找一个详细的理由来说服HR我离职时万不得已;然后略带夸张的陈述自己上一份工作的成果,注意成果需要数字化,如果不明白什么叫成果数字化,请回去看公众号其他关于简历制作的文章。
HR:了解求职者目前薪酬水平及构成,期望与底线等,还有预留时间给求职者提问;
求职者:想好自己想要的薪酬与期望,准备一些问题。
HR:在联系求职者时,如果第一次拨打没有接听或挂掉,可以半小时后再拨打,如果仍未接听则可等待其回电,如没有回电则放弃该名求职者,这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;
求职者:保持电话的畅通;如果不方便接,约个时间打回去;没接到注意一定要回电话,HR比你想象中忙。
HR:电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间,方便面试者与求职者进行沟通,沟通过程中要记录好相关的问题;
求职者:能说啥,HR都要这样做,你不照学,能找到工作对不起HR。
HR:询问求职者的问题时,要注意语言及语气,态度要好,注意礼貌用语,如电话临时有事中断,可与其另外再约定电话面试的时间;
求职者:我复制一遍,要注意语言及语气,态度要好,注意礼貌用语,如电话临时有事中断,可与其另外再约定电话面试的时间。尊重他人就是尊重自己!!
HR:作为HR在电话面试时,注意自己的语调、语速及措词,如果是招聘技术类型或某些专业知识较深的岗位时,最好让用人部门来进行电话面试。
求职者:你是来找工作的,需要让HR知道你诚意,吐词要清晰,不要敷衍;如果要用到专业名词,可适当询问HR了解与否,不了解的话对部分叫难专业名词附带一个解释,这是对他人的尊人,能让HR对你产生好感,这个应聘者很细心而且人品很好。
名企HR一对一咨询
更多求职资讯
相关招聘信息
海归招聘|2019北京留学生人才面试会火爆开启,苹果、IBM等企业为你而来!
外面人都说现在不管是不是海归找工作都难,但是好企业吸纳人才的计划依旧进行,高薪水好发展的岗位还有很多!童鞋们,